# Kick-off встреча проекта онлайн: повестка и паспорт проекта Источник: https://gj1.ru/blog/kickoff-vstrecha Время чтения: 8 минут чтения **Кратко:** Kick-off — первая встреча команды агентства и клиента после подписания договора. Её задача не обсудить идеи, а договориться о правилах игры: кто принимает решения, как согласуются материалы, как измеряется успех, когда и в каком формате статусы. Итог kick-off — паспорт проекта на одну страницу, который обе стороны подтверждают письменно. ## Содержание 1. Что такое kick-off и когда его проводить? 2. Кого приглашать на стартовую встречу? 3. Какая повестка у kick-off? 4. Какие вопросы обязательно закрыть? 5. Что такое паспорт проекта? 6. Как провести kick-off по видеосвязи? 7. Факты о GJ1 8. Частые вопросы ## Что такое kick-off и когда его проводить? Kick-off — стартовая встреча проекта. Её проводят после подписания договора и до начала работ, обычно в первые дни после оплаты аванса. К этому моменту бюджет, объём и сроки уже записаны в документах, поэтому спорить о них на встрече не нужно. Зачем тогда встречаться? Договор отвечает на вопрос «что сделать», но почти никогда не отвечает на вопрос «как работать вместе». Именно на этом часто спотыкаются проекты: макет неделю лежит без ответа, потому что непонятно, кто его согласует, а на финальной презентации появляется директор клиента, который видит работу впервые. Kick-off снимает эти риски заранее. Хороший признак удачной встречи — после неё обе стороны могут ответить на вопрос «кто на той стороне отвечает за решение» без паузы. ## Кого приглашать на стартовую встречу? Всех, кто будет влиять на результат, но не больше. Встреча на 15 человек превращается в презентацию, где никто ничего не обсуждает. | Сторона | Роль | Зачем на встрече | |---|---|---| | Клиент | Человек, который принимает финальное решение | Подтверждает цели и порядок согласования | | Клиент | Контактное лицо на каждый день | Договаривается о каналах и сроках ответов | | Клиент | Эксперт по продукту или данным | Отвечает на содержательные вопросы | | Агентство | Менеджер проекта | Ведёт встречу и паспорт проекта | | Агентство | Ведущие специалисты по направлениям | Задают вопросы по своей части | | Агентство | Руководитель аккаунта | Отвечает за отношения и эскалации | Обычно набирается 5–9 человек. Если человек, который принимает финальное решение, не может прийти, это повод перенести встречу, а не провести её без него. ## Какая повестка у kick-off? Повестку отправьте клиенту за 2–3 рабочих дня вместе с вопросами, на которые нужно подготовить ответы. Ориентир на 75 минут: | Минуты | Блок | Кто ведёт | |---|---|---| | 0–10 | Знакомство: имя, роль, за что отвечает в проекте | менеджер проекта | | 10–20 | Цель проекта и как поймём, что он удался | клиент | | 20–35 | План работ и ключевые даты | агентство | | 35–50 | Порядок согласования и кто принимает решения | менеджер проекта | | 50–60 | Каналы связи, статусы, доступы | менеджер проекта | | 60–70 | Риски и открытые вопросы | все | | 70–75 | Следующие шаги и сроки | менеджер проекта | Блок о цели ведёт клиент, а не агентство. Если цель за него формулирует агентство, высок риск, что вы будете делать проект под свою, а не под его задачу. ## Какие вопросы обязательно закрыть? Ниже — вопросы, без ответов на которые не стоит начинать работу. Их удобно отправить клиенту заранее, чтобы он успел обсудить их внутри. **Цель и успех:** - Какую бизнес-задачу решает проект? - По каким показателям через три месяца станет понятно, что он удался? **Решения и согласования:** - Кто согласует промежуточные материалы, а кто — финальный результат? - Сколько дней клиенту нужно на согласование одного материала? - Сколько раундов правок входит в договор и что считается правкой? **Коммуникация:** - Где ведём переписку: почта, мессенджер, трекер? - Как часто и в каком формате нужен статус? - Кому писать, если контактное лицо в отпуске? **Доступы и материалы:** - Какие доступы нужны агентству и кто их выдаст? - Какие материалы уже есть: брендбук, исследования, прошлые работы? Пример. Веб-студия запускает сайт для производственной компании. На kick-off со стороны клиента пришли маркетолог и технический директор. На вопросе «кто согласует финальный дизайн» оба посмотрели друг на друга и ответили, что генеральный директор, которого на встрече нет. Менеджер студии сразу внёс в план отдельную короткую встречу с генеральным на этапе концепции. Без этого вопроса студия узнала бы о его мнении только после двух раундов правок. ## Что такое паспорт проекта? Это документ на одну страницу, в который менеджер переносит ответы с kick-off. Его отправляют клиенту в день встречи с просьбой подтвердить или поправить. Подтверждённый паспорт становится точкой опоры, когда через месяц кто-то скажет «мы так не договаривались». Шаблон паспорта проекта: > **Проект:** название, номер договора. > **Цель:** одной фразой. > **Показатели успеха:** 1–3 измеримых пункта. > **Команда клиента:** имя — роль — что согласует. > **Команда агентства:** имя — роль — зона ответственности. > **Ключевые даты:** этапы и сроки показа результатов. > **Согласование:** кто, за сколько рабочих дней, сколько раундов правок. > **Связь:** основной канал, формат и день еженедельного статуса. > **Доступы:** что нужно, кто выдаёт, до какого числа. > **Риски и открытые вопросы:** что не решили и кто ответит. Если проект ведут вместе с внешними исполнителями, стоит заранее продумать, какие доступы давать им. Об этом — в статье [созвоны с подрядчиками](/blog/sozvony-s-podryadchikami). ## Как провести kick-off по видеосвязи? Онлайн-формат подходит для kick-off не хуже очного, если готовиться к нему чуть тщательнее. - **Одна ссылка в приглашении.** Не заставляйте людей клиента ставить программу или регистрироваться: часть из них увидит вас впервые. - **Материалы заранее.** Отправьте презентацию плана работ файлом или ссылкой до встречи и ведите обсуждение по номерам слайдов. - **Подписи с ролями.** Попросите всех подписаться именем и компанией, чтобы было понятно, кто есть кто. - **Менеджер ведёт заметки.** Паспорт проекта заполняется прямо по ходу встречи, а не по памяти вечером. В GJ1 стартовую встречу проводят во временной комнате. Менеджер в кабинете агентства создаёт комнату и задаёт срок от 1 до 24 часов — для 75-минутной встречи с запасом подойдут два-три часа. Затем нажимает «Копировать ссылку» и вставляет её в приглашение. Люди клиента входят из браузера: вписывают имя, отмечают согласие и нажимают «Войти». Для типичного kick-off на 5–9 человек места хватит: в комнате до 32 участников. Если на встрече больше пяти человек, при создании комнаты нужен режим через сервер. План работ лучше разослать заранее, даже если вы покажете его на встрече: показ экрана в GJ1 работает только с компьютера. Это и так полезно: клиент приходит на встречу, уже посмотрев документ. Правила, которые стоит озвучить в начале встречи с новыми людьми, собраны в статье [этикет видеозвонков](/blog/etiket-videozvonkov). **[Попробовать GJ1 14 дней бесплатно →](https://gj1.ru/register?utm_source=blog&utm_medium=article&utm_campaign=kickoff-vstrecha)** ## Факты о GJ1 *Проверено по gj1.ru: 24–25.10.2026.* - Веб-сервис рабочих аудио- и видеосозвонов по ссылке для небольших команд, агентств и специалистов. - Комната живёт от 1 до 24 часов, срок задаёт организатор; затем комната закрывается. - Гость вводит имя, отмечает согласие и нажимает «Войти». Аккаунт не нужен, участие бесплатное. - До 32 участников (в режиме «напрямую» до 5). - 14 дней бесплатно, карта не нужна. Дальше 299 ₽ в месяц за кабинет. - Аудио и видео по умолчанию не записываются; основные базы данных — на серверах в России. ## Частые вопросы **Чем kick-off отличается от брифа?** Бриф собирают до договора, чтобы понять задачу и оценить работу. Kick-off проводят после подписания, когда объём и бюджет уже согласованы, и договариваются о том, как будет устроена совместная работа. **Нужен ли kick-off для маленького проекта на две недели?** Нужен, но короткий: 20–30 минут и три вопроса — кто согласует, когда показываем результат, куда писать. Даже маленький проект срывается из-за того, что исполнитель неделю ждёт ответа от человека, который не знал, что согласование за ним. **Что делать, если ключевой человек со стороны клиента не пришёл?** Проведите встречу, но вопросы о полномочиях и согласовании отметьте как открытые и отправьте их этому человеку письменно с просьбой подтвердить. Без его ответа не начинайте работу, которую он потом может развернуть. **[Начать 14 дней бесплатно →](https://gj1.ru/register?utm_source=blog&utm_medium=article&utm_campaign=kickoff-vstrecha)** --- **Читайте также:** - [Созвоны с подрядчиками: как не раздавать доступы агентства](/blog/sozvony-s-podryadchikami) - [Этикет видеозвонков: 12 правил для команды и клиентов](/blog/etiket-videozvonkov) ## Частые вопросы ### Чем kick-off отличается от брифа? Бриф собирают до договора, чтобы понять задачу и оценить работу. Kick-off проводят после подписания, когда объём и бюджет уже согласованы, и договариваются о том, как будет устроена совместная работа. ### Нужен ли kick-off для маленького проекта на две недели? Нужен, но короткий: 20–30 минут и три вопроса — кто согласует, когда показываем результат, куда писать. Даже маленький проект срывается из-за того, что исполнитель неделю ждёт ответа от человека, который не знал, что согласование за ним. ### Что делать, если ключевой человек со стороны клиента не пришёл? Проведите встречу, но вопросы о полномочиях и согласовании отметьте как открытые и отправьте их этому человеку письменно с просьбой подтвердить. Без его ответа не начинайте работу, которую он потом может развернуть.